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Buscando prestar el mejor servicio al usuario, desde septiembre de 2010, ya se puede leer online el último número de la revista Paisajes Leer ahora Paisajes desde el tren en su versión online La revista ‘Paisajes desde el tren’ tiene una nota de 7,3 puntos en una escala del 0 al 10 entre sus lectores. Esta puntuación se corresponde con el 49,5% de los viajeros que han opinado sobre la revista. Mientras, un 20,2% le concede un sobresaliente y sólo un 6,5% le da un suspenso. Estos datos son el resultado de las encuestas que Renfe realiza periódicamente entre los viajeros de los trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia, a los que va dirigida la revista, con el objetivo de someter a su consideración diversos aspectos del servicio que reciben. En esta ocasión han sido 4.858 viajeros de diversos corredores los que han dado su opinión. Además de cuestiones como su edad (la media es de 45,5 años), sexo (el 65,8% son hombres), nivel de estudios (79,5% de universitarios), profesión (31,8% directivos y 22,1% técnicos) o motivo del viaje (45,8% negocios; 23,3% laboral, y 29,5% familiar y/o ocio), la encuesta incluía preguntas relacionadas con la revista que se distribuye a bordo: desde si la conocían o no hasta su consideración acerca del formato o los contenidos. Destaca el alto porcentaje de viajeros que conoce la publicación, un 72% del total de los encuestados, de los que el 51% concede un notable alto al formato (7,44 puntos), mientras que un 47,5% concede también un notable a los contenidos, con una nota media de 7,10 puntos. La consideración que los viajeros tienen de ‘Paisajes desde el tren’ resulta, sin duda, positiva. |
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